特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

曹保平新作《涉过愤怒的海》曝“恶童”预告：直面人性幽暗 探索成长困境

北京 - 由著名导演曹保平执导的电影《涉过愤怒的海》今日发布“恶童”预告片，影片将于11月11日全国上映。预告片以阴暗的色调和压抑的氛围，展现了一群“恶童”的残酷生活，引发观众强烈共鸣。

直面人性幽暗 揭露社会现实

《涉过愤怒的海》改编自同名小说，讲述了一群生活在底层社会边缘的少年，在残酷的现实环境中挣扎求生的故事。预告片中，一群衣衫褴褛、眼神冷漠的少年，在破败的街巷中游荡，他们偷窃、勒索、打架斗殴，无所恶不作。他们的行为令人憎恶，却也让人心生怜悯。

曹保平导演一直以擅长刻画人性幽暗而闻名。《涉过愤怒的海》延续了他的风格，将镜头对准了社会底层的小人物，展现了他们生存的艰难和挣扎。预告片中，有少年被警察追赶，也有少年被同伴欺凌，还有少年在绝望中呐喊。这些画面让人感到压抑和窒息，同时也引发了观众对社会现实的思考。

探索成长困境 引发共鸣

《涉过愤怒的海》不仅仅是一部揭露社会现实的电影，也是一部探讨成长困境的电影。预告片中，少年们在残酷的环境中逐渐迷失自我，他们渴望被理解、被爱护，却始终无法找到正确的方向。他们的故事引发了观众的共鸣，特别是那些曾经经历过迷茫和困惑的观众。

《涉过愤怒的海》将于11月11日全国上映，这部直面人性幽暗、探索成长困境的电影，值得所有观众观看。

以下为《涉过愤怒的海》相关信息：

• 片名：《涉过愤怒的海》
• 导演：曹保平
• 主演：范丞丞、王圣迪、冯绍峰、黄渤、陈瑾
• 上映日期：2023年11月11日